Kategorien-Archiv: Deep Support

Bikemania – Der Fahrrad-Shop wird zum Community-Treffpunkt

Von Andreas Haderlein am 6. Juni 2011 in Deep Support, Zielgruppenverständnis
Gastbeitrag von Christian Rauch Immer mehr Händler und Shop-Betreiber erkennen den enormen Mehrwert von Ladengeschäften, die nicht nur Verkaufsflächen sind, sondern vielmehr den Kunden zusätzlich ein gemeinschaftliches Erlebnis bieten. Einen ebensolchen sozialen „Erfahrungsraum” hat der spanische Architekt Joan Sandoval geschaffen, als er in Barcelona die Inneneinrichtung des neuen Fahrrad-Shop Pavé entworfen [...]
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Das begehbare Kochbuch – Das Kochhaus in Berlin sorgt für Kreativität in der Küche

Von Janine Seitz am 1. März 2011 in Allgemein, Connaisseur-Hotspot, Deep Support, Innovation ohne IT, Zielgruppenverständnis
Männer tun sich beim Kochen nicht unbedingt leicht. Da konnte der Berater und „Kochhaus“-Erfinder Ramin Goo aus eigener Erfahrung sprechen. Nach einem harten Arbeitstag am Herd noch kreativ zu sein, kam eher selten vor. Und noch lange Wege durch den Supermarkt zurückzulegen, bis man alle Zutaten fürs Wunschmenü zusammengesucht hat, endet auch eher in einer [...]
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Wenn’s schnell gehen muss: Drive-In-Supermarkt von Real

Von Janine Seitz am 19. November 2010 in Deep Support, Mediatisierung, Stehgreif-Konsum
In Frankreich ist es schon seit Jahren gang und gäbe (siehe SALES DESIGN, S.31), in Deutschland richtete Anfang des Jahres REWE einen Pilotmarkt in Köln ein. Am Dienstag eröffnete nun auch Real einen ersten Drive-In-Supermarkt. Nachdem der Online-Versandhandel mit Lebensmittel eher schleppend läuft, setzt nun auch die Metro-Tochter auf das Konzept „online bestellen, vor Ort [...]
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Casanova hinterm Tresen – eine Pizzeria flirtet

Von Janine Seitz am 15. Oktober 2010 in Deep Support, Innovation ohne IT
Die britische Restaurantkette „Pizza Express“ setzt in Zukunft auf einen Service der besonderen Art, wie der Daily Telegraph (12.10.10) berichtet: Im neuen Concept Store „Living Lab“ in Richmond wird jeder Mitarbeiter darin geschult, mit den Kunden großartige, angenehme Gespräche zu führen, ja sogar mit ihnen zu flirten. Ein Service, der weit über ein „Guten Tag, [...]
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Telekom „4010“ – Markenerfahrung im Herzen der Szene

Von Janine Seitz am 9. August 2010 in Deep Support, Mediatisierung, Zielgruppenverständnis
Mit dem Shop-Konzept „4010“ hat die Deutsche Telekom die junge Zielgruppe ins Visier genommen. Im Laden, der sich in einem umgebauten Plattenbau in Berlin-Mitte befindet, erinnert nur noch wenig an einen Verkaufsort und alles viel mehr an einen szenigen Treffpunkt für die Telekom Fan Community.
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Vom Büro zum Erlebnisshop: Bei Designreisen beginnt der Urlaub schon bei der Buchung

Von Janine Seitz am 18. Dezember 2009 in Deep Support, Kooperationsmarketing, Retail-Crossing
Standard ist das Reisebüro „Designreisen“ in München mit Sicherheit nicht (www.designreisen.de). In der Studie SALES DESIGN haben wir schon einige Beispiele im Kapitel „Deep Support“ (S. 88) aufgeführt, wie sich Unternehmen mit Services jenseits der Standards unterscheiden. Designreisen vereint die verschiedensten Services für Reisende unter einem Dach und macht Urlaub in der Münchner Innenstadt erlebbar. [...]
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Wie Mode zum Abenteuer wird: Gudrun Sjödén bietet die passende Reise zur Klamotte

Von Janine Seitz am 18. November 2009 in Deep Support, Kooperationsmarketing, Schlüsselstrategien
In der Studie SALES DESIGN (S. 89) berichten wir über das schwedische Modelabel „Gudrun Sjödén“ und deren Service-Idee, Fahrräder für den Nachhauseweg nach demEinkauf bereitzustellen. Aber das Label, das mit drei Konzeptläden und einem Outlet-Store in Deutschland vertreten ist, erhöht seine Attraktivität auch über das Angebot von ethnologisch angehauchten Bildungsreisen.
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