Zielgruppenverständnis

Auch die Zielgruppe Mann kommt am PoS manchmal zu kurz

Alter, Einkommen und Geschlecht erklären das Konsumverhalten in einer pluralistischen Gesellschaft nur unzureichend. 60-Jährige stürmen mit ihren Snowboards die Pisten. Mittzwanziger werkeln im Schrebergarten. Migrantenmärkte wie türkische Obst- und Gemüseläden sind nicht nur für in Deutschland lebende Ausländer attraktiv. Das macht es für Zielgruppen-Strategen nicht gerade leicht, Produkte und Dienstleistungen passgenau auf die tatsächlichen Bedürfnisse abzustimmen. Die Folge: Es werden potenzielle Kundengruppen vernachlässigt, weil sie nicht in die Schemata der tradierten Vorstellung von Lebens- und Verhaltensweisen passen.

Beispiele und Updates für gelungenes Ethno- und Diversity-Marketing:

• Bestattung 2.0: Wo Würde und Witz eng beisammen liegen
• Bikemania – Der Fahrrad-Shop wird zum Community-Treffpunkt
• Das begehbare Kochbuch – Das Kochhaus in Berlin sorgt für Kreativität in der Küche
• Telekom „4010“ – Markenerfahrung im Herzen der Szene
• Zoning: Mode-Welten im Modehaus Heikorn
• Mix-Markt: der Nischen-Supermarkt
• Zahlen zum Onkel-Ahmet-Laden