Schlüsselstrategien für den „Sales Designer“ von morgen
Wie groß kann und darf die Schnittstelle von Service und Verkauf sein? Welche Maßnahmen muss der stationäre Retailer ergreifen, um auch im Zeitalter des internetgetriebenen Handels die Nase vorne zu haben? Ob die Alterung der Gesellschaft, die zunehmende Mobilität, die Sensibilisierung der Öffentlichkeit bei öko-sozialen Themen oder der Siegeszug des Internets – individualisierte Lebensentwürfe, der Wertewandel und neue Schlüsseltechnologien sorgen für eine hohe Volatilität bei den Konsum- und Nutzungsgewohnheiten. Auf der anderen Seite verändert die Digitalisierung auch die Mitarbeiterorganisation, die Mechanismen der Vertriebsoptimierung und – nicht zuletzt – das Handelsmarketing als Ganzes.
In der Studie haben wir neun „Sales Design“-Schlüsselstrategien für den Handel der Zukunft zusammengetragen. Dabei soll es nicht bleiben!
- Von Kultmarken lernen: Wie Sie den anspruchsvollen Kunden von morgen erreichen
- Zielgruppenverständnis: Wie Sie Ihre Kundenansprache treffsicherer machen
- Deep Support: Wie Sie sich mit Service jenseits der Standards unterscheiden
- Kooperationsmarketing: Wie Sie mit anderen gemeinsam gewinnen
- Business Communities: Wie Sie in Web-2.0-Manier Ihre Verkaufsmannschaft am Erfolg werkeln lassen
- Soziales Engagement: Wie Sie Worten Taten folgen lassen können
- Customer Driven Marketing: Wie Sie von der neuen Kundensouveränität profitieren
- Überall-Verkauf: Wie Sie den Point-of-Sale zum Kunden bringen
- Innovation ohne IT: Wie Sie jenseits des technologisch Machbaren Neues wagen können
- Local Branding: Wie Sie den lokalen Absatzmittler ins Zentrum der Werbe- und Vertriebsaktivitäten setzen
