On february 2nd I was invited to give a speech on the Toy Business Forum in Nürnberg. You can have a detailed view on the recorded presentation here →
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Mein Vortrag auf der Nürnberger Spielwarenmesse ist online. So ist das Netz. Vortrag mit Folienbrowsing → Mehr Vortragsthemen →
Weiterlesen →The Future of PackagingThe Future of PackagingVerpacker aufgepasst! Beeindruckende Bachelor-Abschlussarbeit von Christian Schaefer an der Mannheimer University of Applied Sciences. Das Video ist nur EIN Element des auf Gamification aufgebauten Ansatzes der Wissensvermittlung in Sachen innovatives Packaging. DIGITAL BLUR – THE FUTURE OF PACKAGING from .dispulse on
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Es war nur eine Frage der Zeit, bis die Internetriesen jenseits ihrer ausladenden Headquarter und Logistikzentren auch in der Fußgängerzone und in Outletzonen auf physische Präsenz setzen. Die Beweggründe mögen nicht immer die gleichen sein, ein Trend allerdings zeichnet sich ab: Stationär ist und bleibt cool! Das
Weiterlesen →Die US-amerikanische Kette für Heimwerkerbedarf und Haushaltsgeräte Lowe’s setzt mit ihrem Kundenbindungsprogramm „MyLowe’s“ alles auf die Convenience-Karte. Im Kundenprofil werden Online- und In-Store-Käufe so hinterlegt, dass sie für mögliche Wiederkäufe passgenau auf die Bedürfnisse abgestimmt sind. Im Videobeispiel (siehe unten) ist es der klassische Fall einer Farbausbesserung.
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Auf Seite 80 der Studie SALES DESIGN habe ich ein paar Worte zur Lebensmittelmarkt-Kette CAP verloren. Das Franchisemodell zeichnet sich durch seine außergewöhnliche integrative Leistung aus. Mit „Kundenkontakt statt Kugelschreiber-Werkstatt“ habe ich es versucht auf den Punkt zu bringen. Denn der personalstrategische Ansatz sucht seinesgleichen. CAP steht
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Vier Wochen bin ich nun in meinem neuen Büro im Frankfurter Stadtteil Bockenheim. In Fußweite befindet sich die beliebte Einkaufsmeile Leipziger Straße, das westliche Pendant zur „szenigeren“ Berger Straße im Frankfurter Osten. Wenn ich über Innovationen im stationären Einzelhandel spreche und schreibe, ist mir die Nähe zum
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Es gibt Dienstleistungen, deren Inanspruchnahme ist – im wahrsten Sinne des Wortes – so sicher wie der Tod. Dazu gehören zweifelsohne die Vertreter der Bestattungsbranche. Diese hat in den letzten zehn bis fünfzehn Jahren eine Entwicklung der Enttabuisierung durchgemacht. Die Folge daraus: Mittlerweile sind zahlreiche neue Konzepte
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Liebe BLOG-LeserInnen, zunächst einmal muss ich mich für die lange Sendepause im SALES DESIGN Blog entschuldigen. Seit Januar – unmittelbar nach dem Ende meiner Elternzeit – arbeite ich an der Umstrukturierung der Seite. Hier herrscht also immer noch „Work-in-Progress“. Bevor ich in diesem Blog mehr zur neuen
Weiterlesen →Bereits im letzten Jahr machte das New Yorker Beratungsunternehmen PSFK (dessen Newsletter ich jedem nur empfehlen kann) mit einem ausgezeichneten Report zu neuen Technologien und Trends im Handelsmarketing auf sich aufmerksam. Nun liegt die zweite, 120-seitige starke Studie zum Thema, „The Future of Retail“, vor.
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