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Kaum designed, schon genäht: Mass Customization macht auch vor Unterwäsche nicht Halt
In der Studie SALES DESIGN berichten wir über das Berliner Designer-Studio Mazooka, in dem der Kunde sein T-Shirt am Web-Editor gestalten und dann auch gleich im Shop vor Ort beim Bedrucken des Shirts zuschauen kann (S. 27). Dass dies kein Nischenkonzept für die Design-Avantgarde ist, zeigen weltweit große Retailer wie das Textilunternehmen Gunze Ltd. in Japan, die den Produktionsprozess am PoS transparent machen.
Gunze in Tokio revolutioniert derzeit die Art und Weise, wie Konsumenten Unterwäsche wählen: Kunden können an Computer-Terminals ihren Lieblingsstoff unter 1.000 Optionen aussuchen und ihr Produkt individuell designen. Im Anschluss nähen Gunze-Mitarbeiter die Unterwäsche sofort im Laden nach den Kundenwünschen. Tagelange Wartezeiten auf das individuelle Produkt sind tabu (www.gunze.co.jp/e).